Обман при начислении % по накопительному счету

28.11.2025 23:05
2174
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

"Банк" пошел по пути тухлой ягоды, торгующей палью с полностью отсутствующей поддержкой

Решил попробовать "накопительный счет" с начислением процентов на ежедневный остаток за минусом 10000 руб (кошелек на их жаргоне)...

1.10 пополнил счёт на 100 тр, однако ни 2.10, ни 3.10, ни 4.10 - проценты так и не были начислены. Первые проценты пришли только 5.10 на что в чате пояснили, чтобы я не переживал - проценты начисляются каждый день, только вот выплачиваются они на 3ий день (тоже странно, видимо с математикой на горячей линии такие же проблемы, как и со всем на ВБ - начиная от продаваемой пали, заканчивая ужасной поддержкой. Если 1го было зачисление, а 5го первые проценты, то это на 5ый день, а не на 3ий!)

После, 16.10 сумма на счёте была увеличена, а вот сумма населенных процентов изменилась только с 20.10, что так же на 5ый день (ну или на 3ий, если ты работаешь в тухлой ягоде и поменяешь их методичку для расчета)

...

Самое веселое случилось 27.11, когда я снял часть суммы с "кошелька"... И что вы думаете?! Уже на следующий день, 28.11 сумма начисленных процентов уменьшилась...

То есть они начисляют проценты с задержкой в 4 дня, а вот уменьшают сумму процентов - сразу же... Ну тут только аплодировать стоя... Моё почтение...

Поддержка - это отдельный вид извращения... 30 минут дозваниваться по телефону - это топ...

Все скрины в приложении...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-01T17:02:40+03:00
Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-11-29T10:00:13+03:00
Здравствуйте. В ходе проверки вашего счёта было установлено, что проценты начислялись корректно — на сумму, превышающую установленный минимальный остаток. Операционный день начинается в 00:00. Для начисления процентов нужно пополнить счёт на сумму больше минимального остатка до 23:59 предыдущего дня. Поскольку 01.10.2025 на 00:00 (Мск) пополнения на счету не было, то проценты за этот день не были рассчитаны. Видим, что в чате поддержки коллеги предоставили корректную информацию, а также направили выписку, в которой отражены сумма процентов и дата, за которую эти проценты были рассчитаны. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь — пожалуйста, обращайтесь в чат. Мы всегда на связи! С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.11%
решено проблем
12 009
отзыва
11 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Вайлдберриз Банка

Спасибо за помощьв открытии вклада

Оценка 5

25.08.2026г заинтересовалась выгодными условиями по вкладу в Вайлдберриз-Банке, но уровень не позволял и требовалось подтверждение личности, я выбрала через представителя. 26.08... Читать полностью

30.08.2026

Проконсультировали по условиям 1-ого накопительного счёта

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат Вайлдберриз банк. Я собиралась открыть свой 1-ый накопительный чат в этом банке, но у меня оставались вопросы. Мне было важно узнать, как происходит... Читать полностью

28.08.2026

Помогли открыть накопительный счёт

Оценка 5

27.08.2026г в 13:40 обратился в чат поддержки мобильного приложения Вайлдберриз-Банк для открытия накопительного счёта. Для этого мне было необходимо увеличить уровень кошелька до... Читать полностью

28.08.2026

Получение информации о ставках и условиях по вкладу WB Банке на корткий срок и открытие его с помощью специалиста Онлайн - Чата

Оценка 5

Я недавно получил депозитную карту WB Банка и запланировал открытить вклад в WB Банке, но подробной информации о ставках и условиях по вкладу и опыта как открыть вклад у меня... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по имеющемуся вкладу и о накопительном счете на ежедневный остаток

Оценка 5

День добрый, 24 августа 2026 года в 18.13 я задала вопрос о возможности пополнения уже имеющегося у меня вклада и если это предусмотрено, то в какой момент его лучше пополнить... Читать полностью

27.08.2026

Оператор успокоил что с моим вкладом все в порядке.

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка и периодически захожу в приложении ,чтобы проверить ,что все ок. Однако , 15 августа вклада на привычном месте не оказалось ... Конечно перепугался... Читать полностью

24.08.2026

Первый вклад на WB

Оценка 5

Маркетплейс Валдберис знаю давно, знаю что у них есть банк, но как то побаивалась. Сегодня искала выгодное предложения для вклада, открыла приложение, посмотрела предложения и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка