По месту требования мне срочно понадобилась справка о наличии денежных средств на счетах по состоянию на 31.10.2025, где у меня имеются сбережения. Последние 3 месяца все мои сбережения я храню в Совкомбанке в Копилке, где сейчас пожалуй самый большой процент, а именно 17 % на ежедневный остаток, кстати очень выгодно, в любой момент можно воспользоваться любой суммой из Копилки без потери процентов. Я зашёл в личный кабинет банка приложения, зашёл в в раздел Справки, но к сожалению нужной мне справки я не нашел. Далее в меню Справки я нажал на пункт меню Получить справку в другой форме. В чате всплыло сообщение, "Получить справку по иной форме можно только в офисе банка. Стоимость данной справки 3000 рублей". Я конечно очень расстроился, времени нет, да и 3000 рублей платить за справку особого желания не было. Через некоторое время я решил всё-таки позвать на помощь оператора он-лайн чата, чтобы попробовать решить свою проблему без визита в банк и дополнительных трат, обратившись с вопросом "Как мне получить справку об остатке денежных средств в Копилке по состоянию на 31.10.2025. Специалист чата Ш. Катерина мгновенно среагировала на мой вопрос и буквально через пару минут предоставила в чат нужную мне справку. Я был просто счастлив! Спасибо большое Катерине за профессионализм и неоценимую помощь в решении моего вопроса, а Совкомбанку за высочайший уровень клиентоориентированности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...
Возврат денежных средств на карту
Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до...