Вернули деньги за подписку
Здравствуйте! 16.10.2025 года обратилась в чат в мобильном приложении. Ситуация такая: в прошлом году продлила подписку Халва десятка. При подключении были прописаны условия возврата стоимости подписки: не менее 5000 рублей оплаты по карте, никаких просрочек. Все условия были выполнены и в октябре я ждала возврата средств. Но, обратившись в чат в мобильном приложении, выяснилось, что условия изменены и стоимость подписки вощвращается только тем, кто впервые подключил подписку. После продолжительной переписки, мы выяснили, что условия возврата средств за подписку были изменены после того, как я не подключила. К чату подключилась главный специалист по Клиентскому Сервису Наталья П-вая и вопрос был решен за несколько минут. Огромное спасибо Наталье за индивидуальный подход к каждой ситуации! С удовольствием буду и дальше пользоваться услугами Вашего Банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...