Отличная консультация

29.11.2025 09:19
316
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Здравствуйти,уважаемые читатели отзывов! 27.11.2025 я увидел в мобильном приложении банка уведомление-предложение по уплате налогов в рассрочку,которое показалось мне очень соблазнительным. Предлагалась длительная рассрочка,а сумма начисленных налогов у меня довольно значительная.Однако ссылка,указанная в уведомлении,не разъясняла никаких подробностей. Решил позвонить в банк-теперь стало очень удобно звонить- прямо из приложения. Бот меня пропустил почти сразу и вскоре мне ответил сотрудник колл-центра Никита. Выслушав мой вопрос ,Никита сразу начал на него отвечать. Подробно и четко разъяснил мне,на каких условиях предоставляется рассрочка,и как технически ее получить. Все оказалось просто,но условия предоставления рассрочки оказались отнюдь не такими соблазнительными,как казалось на первый взгляд. Я сразу понял,что это мне не подходит. Задал вопрос о том,как оплатить налоги с кэшбэком(у меня была выбрана такая категория кэшбэка)- тоже сразу получил исчерпывающий ответ. Этим предложением я решил воспользоваться. Консультация заняла не много времени,но дала мне всю необходимую информацию. Хочу поблагодарить Никиту за отличную,очень полезную для меня работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-09T16:26:46+03:00
Уточните, пожалуйста, какой ответ вы получили от сотрудника на вопрос о кэшбэке?
user-22917961335
2025-12-16T11:04:47+03:00
Сотрудник Никита объяснил как правильно оплатить налоги, чтобы не "пролететь"с кэшбэком. И что это лучше сделать не в последний момент- платеж происходит как перевод,поэтому важно,,чтобы деньги уже пришли не позднее 1 декабря
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-02T19:04:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка