Мое обращение в чат Альфа-Банка по поводу выписки по счету

29.11.2025 11:16
344
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29.11.2025 в 11:02 Я обратилась в чат поддержки Альфа банка по поводу получения выписки по моему счету в Альфа банке. Мне ответил оператор Геннадий. Он был радушен со мной и оперативно в течении 2 минут ответил на мои вопросы. Так же он дал мне подробную инструкцию.

Получить справку или выписку по эскроу-счёту можете в офисе банка. Договор и другие подписанные документы можете посмотреть и скачать в личном кабинете: на главном экране нажмите на ваше имя в верхнем левом углу → Подписанные документы → Заявление на открытие счета эскроу или Заявление на изменение данных ДДУ. Чтобы заказать справку или выписку по счёту: выберите счёт эскроу в списке продуктов → Действия со счётом → Справки и выписки. На экране Заявления по счетам эскроу покажем электронные заявления по всем счетам эскроу. 

Я осталось очень довольна отношением ко мне и решением моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-09T12:39:05+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы получили выписку по счету? 23.12.25 Оценка засчитана.
user-578223554298
2025-12-13T08:25:00+03:00
Да получила, отправила себе на электронную почту. При необходимости могу прикрепить скриншот
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-02T14:33:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка