Вчера 28.11.25 с утра расплачивалась заемными средствами в магазине Пятёрочка и забыла переставить галочку с заемных средств на свои
В обиднее время мне нужно было купить билет на поезд в официальном приложении РЖД и по моей глупости и забывчивости , денежные средства за оплату билета были списаны с заемных средств( когда я поняла ,что такое произошло, я обратилась в чат-поддержку и мне посоветовали ,как лучше поступить в моей ситуации оператор Дарья)
Но сегодня 29.11.25 мне пришёл возврат билета ранее купленного в приложенииРЖД и на другую сумму совсем,ранее его сдавала(тк по некоторым обстоятельствам нужно было его сдать и купить другой)
Но.... часть денег осталась на счете , а другую у меня списали в чать погашения ежемесячной суммы рассрочки.
Ситуация сама меня очень взбесила,тк вчера я частично из-за своей ошибки погасила случайно купленный билет в рассрочку и такого я не ожидала естественно
Поэтому я сегодня обратно же обратилась в чат-поддержку, где мой вопрос взяла в работу Алина. Я ей все объяснила что произошло и она составила обращение на возврат списаных денежных средств
Данное обращение было зарегистрировано в 9:46 утра ,а 11:11 моя проблема была решена - денежные средства вернулись на счёт и ежемесячный платеж стал ,как и был.
Спасибо огромное за оперативность решения проблемы 🌷❣️💥
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...