Мгновенная помощь в решении вопроса
Здравствуйте!
Совсем недавно со мной в магазине случился казус. Я покупала пирожное и оплачивала картой Озон. Банка. Операция не прошла, но деньги со счета снялись. Естественно, я начала переживать. Продавец меня успокоила, поскольку ей вышел чек на отмену операции, который она мне отдала.
"Сейчас все деньги вернутся, не переживайте" - успокаивала продавец.
Пока я добралась до дома, постоянно просматривала баланс, но не видела возврата. И сразу же решила написать в чат поддержки банка Озон.
Мне очень быстро ответила консультант Данил, что деньги вернулись, просто иногда они окрашены красным цветом, что операция была отменена. И посмотреть движение денег я могу по заказу справки за определённый период. На этот момент ко мне подключился другой консультант - Анжелика. Я прошла по ссылке.
Конечно, я успокоилась.
Консультанты Данил и Анжелика были очень вежливы и оперативны.
Мне очень помог чат поддержки банка Озон, и, непосредственно, консультанты.
Благодарю за работу и внимание к своим клиентам сотрудников Озон банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Смена пин
31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным! прислали подробную инструкцию. С...
Помогли решить мой вопрос
Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории...
Возврат комиссии за снятие наличных средств
Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об...
Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка
А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь...
Помощь в возврате средств
17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка...