Здравствуйте! Сегодня снова хочу поблагодарить сотрудников Технической поддержки Совкомбанка.
Столкнулся с небольшой проблемой. При подтверждении проводимой операции через Личный кабинет в браузерной версии, подтверждающий код приходил в Приложение банка в виде пуш-уведомления. Мне это было не удобно. Захотел сменить пуш-уведомление на смс-оповещение.
С этим вопросом, 01.11.2025 в 21:28, обратился к Технической поддержке банка. Ответила мне оператор Д-ва Виктория. Однако, как я понял, у операторов «первой линии» нет технической возможности изменять данную функцию. Пришлось звать на помощь профильного специалиста. К диалогу подключилась главный специалист по клиентскому сервису Анастасия К-ва. Выполнив ряд манипуляций в своей «системе», Анастасия порекомендовала так же мне провести ряд действий для отключения функции пуш-уведомления. Благодаря рекомендациям Анастасии, я смог спокойно, а главное – быстро, решить свой вопрос. Теперь работа с онлайн-банком для меня стала более комфортной.
Спасибо всем работникам Технической поддержки и лично Каримовой Анастасии.
Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Обращение в чат
31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...