Мтс Деньги худший банк России

Не пользуюсь картой банка с лета 2025 года, после того как мой счёт был заблокирован по причине подозрительной операции. Предоставила все необходимые документы, доступ к счёту вернули. Сейчас в ноябре пришло SMS о поступлении средств на мою карту, никаких средств ни от кого я не ждала, никто мне не мог переводить деньги. В чеке к операции не указаны данные отправителя, только данные моей карты и номер транзакции. Обратилась на горячую линию банка, только третий специалист смог объяснить мне что это за деньги. Специалист сообщил мне что деньги поступили на мой счёт в рамках акции МТС деньги. Далее я решила всё-таки уточнить что это за акция в онлайн чате в личном кабинете банка. Первый специалист объяснила мне что деньги поступили по этой акции, далее Я попросила выслать мне положение этой акции, в котором чёрным по белому было написано, что все участники акции должны быть ознакомлены с этим положением и дать согласие на участие в этой акции. На мой вопрос почему я стала участником этой акции, если я не ознакомилась ни с каким положением, не согласна ни с какими условиями, оператор мне не ответила она просто проигнорировала мой вопрос. Далее меня переключили на другого оператора, который сообщил, что мне приходило предложение об участии в в этой акции, Я сказала что никаких предложений не было, проверила sms от банка, на что мне ответили что предложение могло поступить в виде баннеров в приложении банка. На мой вопрос В какой конкретный момент я ознакомилась и согласилась с условиями этой акции мне так и не ответили, после того как я сказала что хочу заблокировать карту, мне сказали что мне нужно вывести эти деньги и только после этого я смогу заблокировать карту. Кстати, в интернете я не нашла никакой информации об этой акции, положение мне выслали лишь по моей просьбе, никаких предложений мне также не поступало, ни с какими условиями акции я не была согласна. Такие молодцы, будто мало историй, когда на счет поступают неизвестные средства, а потом их начинают требовать обратно, мол по ошибке закинули. И сотрудники ваши тоже просто чудо, ничего не знают, уходят от ответа на вопрос. Ужасный банк.