Ужасное место.

29.11.2025 18:27
359
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Крайне не рекомендую этот офис. За весь банк не скажу, банк наверное хороший, мне просто в этом офисе не дали прочувствовать обратное, этот офис категорически не рекомендую. Дважды обращался и оба раза не получил услугу. То, что элементарно в других банках (открыть счет, выпустить дебетовую карту), здесь не сделали, допустив конфликт. Если начнете что либо требовать - грозят выгнать с охраной. Давно я таких эмоций не испытывал... со времен советского общепита и розничной торговли... Как в поговорке "за свои деньги виноват и будешь" - это про это место. Просто стыд какой то.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-11T21:50:18+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-09T14:45:58+03:00
Приветствуем! Всё проверили и возвращаемся с комментариями. Сотрудники действительно не смогли оформить вам карту на первом визите из-за технической заминки. Поскольку на устранение ошибки нужно было время, предложили назначить встречу на другой день и принять вас без очереди. К сожалению, вам не подошёл этот вариант. Мы стремимся к конструктивному диалогу со всеми клиентами. Однако, когда общение стало напряжённым и вы начали видеосъёмку в офисе, что может нарушать конфиденциальность других клиентов и наши внутренние регламенты, сотрудник по рабочей инструкции был вынужден попросить вас покинуть помещение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка