Дебетовая именная карта доставляется курьером без конверта
Прошу провести проверку по факту передачи курьеру для доставки именной карты клиента.
Мною была оформлена именная дебетовая карта с доставкой курьером, встреча трижды переносилась, соответственно полагаю, что карта перемещалась между тремя курьерами как минимум.
Суть в том, что сегодня, 29.11.2025 мне доставил курьер карту без конверта и вообще какой либо защищённости персональных данных.
Ранее банковские карты курьером доставлялись всегда в запечатанном конверте, здесь же просто карта со всеми данными в открытом доступе.
На вопрос курьеру, почему, собственно карта не в конверте, он сказал, что ему ее так и передали. При передаче карты столкнулись со сложностями в подписании электронном виде, система в планшете у курьера не давала оформить передачу, сообщая, что "счет клиента не активен". Не с первой попытки ужалось оформить передачу (выпуск) карты, но совершенно непонятно, почему карту мне передали без какой-либо защиты данных банковской карты, номер, срок действия, код-все в открытом доступе.
Первый раз сталкиваюсь и даже слышу о подобной доставке.
К самому курьеру претензий вроде нет, оформлял быстро по мере своих возможностей , уточнял у коллег как решать ситуацию по счету. но осадок от получения неприятный.
В чате подтвердили, что карта передаётся в конверте и оформили обращение со сроком рассмотрения до 19.12.25
На данный момент непонятно как вообще пользоваться картой, если ее данные могут быть известны третим лицам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...