Оперативное решение проблемы
Позвонили на мой телефон и сообщили, что у меня просроченная задолженность по озон рассрочке. Написала в чат поддержки в 19:42 онлайн-помощник пригласил оператора в 19:44, в 19:45 оператор Наталья уже ответила, и в 19:47 всё подробно мне объяснила, очень оперативно и быстро решили мой вопрос, я осталась довольна. Такой оперативной работы ещё нигде не было. Поддержка на высшем уровне!!!
Рассказываю как в итоге решился мой вопрос )))
Оператор Наталья ответила 11 ноября в 19:47 ( вопрос мною был задан 11 ноября в 19:43) в полном объёме , что Светлана, у вас ближайший платёж по Рассрочке будет ..декабря в размере ..рублей.
По кредитной карте сумма платежа к оплате .. ₽ до .ноября.
Просрочек не имеется.
До этого был звонок с неизвестного номера, и что мне надо погасить 🤔 просрочку, меня это насторожило и я решила написать в озон банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...