Ирина помогла с личным кабинетом
01.12.2024г. пришлось обратиться на " Горячую линию " банка из - за возникших проблем в ЛК с начислением бонусов. В разделе " Статистика начислений " не были учтены бонусы за применённый промокод от 25 октября 2024года. 24 ноября 2024г. оставил претензию на эту ситуацию на " Горячей линии " сотруднику Никита; он обещал начислить 500 бонусов за промокод от 25 октября 2024г. + 500 бонусов за беспокойство. Этого не дождался; пришлось повторно звонить. Кратко изложил Ирине ситуацию и свои пожелания урегулировать недоразумение. Ирина очень быстро вникла в ситуацию, проверила наличие( отсутствие ) бонусов . В итоге : за 26 минут общения Ирина " разрулила" ситуацию и начислила полагавшиеся мне " 500 + 500" бонусов. Очень доволен работой Ирины : вежлива , спокойна, обходительна. Ирина, спасибо !
Глеб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...