Кредитный доктор

30.11.2025 11:56
314
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

История, как лишиться 15 т.р. за "услугу", которой нет. 

Оставил заявку на получение кредита на данном сайте. Со мной связались представители Совкомбанка, сообщили, мол у Вас плохой кредитный рейтинг, но наш банк идет на встречу людям у кого по разным причинам, плохой рейтинг. Не желаете ли оформить услугу "кредитный доктор "? Данная услуга подходит для Вас идеально, вся услуга состоит из трёх этапов и стоимость первого этапа 15 тысяч рублей, при выполнении требований о своевременной оплате гарантирован переход на 2 й этап. Сумму, уплаченную за первый этап можно будет компенсировать, при активном использовании карты халва. При общении с менеджером, я уточнил у него, не послужит ли , при дальнейшем сотрудничестве, наличие у меня исполнительного производства перед банком, ранее переданным в ФССП? На что мне ответили, мол не переживайте, у многих наших клиентов именно такая же ситуация, помогали всем...

Перед последним платежом, мне позвонил Ваш сотрудник и предложил перейти на 2й этап. На что я, естественно, согласился. Сотрудник сказал подождать какое время и он перезвонит с каким то решением. Через час раздался повторный звонок. Менеджер сообщил мне, что для дальнейшего прохождения данной услуги, мне необходимо погасить долг перед другим банком.

В связи с чем у меня возникает вопрос, зачем мне, при предложении данной услуги, подтвердили, что наличие у меня за должности ни на что не влияет. А главное, зачем мне данная услуга, если любые другие банки готовы так же выдать кредит, при выполнении оплаты? Но при этом 15 т.р. с меня никто не просил.

Ранее писал вопрос на данном сайте, получит ответ представителя о необходимости написать обращение на их почту. Написал, прошёл месяц, ответа так и не поступило... Видимо, это нормальноя практика , что то обещать и не выполнять... 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-11T11:09:35+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Программа "Улучшение кредитной истории" - это индивидуальная программа улучшения кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Кредитные продукты в рамках программы оформляются, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке. Хотим отметить, что каждая кредитная заявка в рамках программы рассматривается индивидуально и основывается на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Банк оставляет за собой право, без объяснения причин по факту проведенного анализа, отказать в выдаче денежного кредита. При оформлении первого этапа программы консультация сотрудником Банка была предоставлена в полном объеме. Вы были ознакомлены и согласны с условиями Договора. При рассмотрении кредитной заявки Банком принято отрицательное решение. На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, сумма денежных средств, оплаченных в рамках первого этапа программы "Кредитный доктор", возвращена на Ваш счет. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-766812705719
2025-12-11T18:22:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка