Вранье банка по ДБО

Т банк в результате сбоя или ошибок в ПО или ошибки сотрудника заблокировал доступ к личному кабинету в мобильном и интернет банке. Уже 4 дня сотрудниками банка ничего не делается для восстановления доступа кроме наглого вранья на линии поддержки. Сбой или ошибку сотрудника банк маскирует под блокировку карты из за подозрения на мошенническую операцию. Мой перевод и карта с которой пытался провести операцию были заблокированными. После произошла отвязка моего контактного номера и я не могу войти в мобильный и интернет банк в котором у меня есть и другие продукты не заблокированные. При обращении на линию поддержки (3 раза) рассказывают сказку что вход в личный кабинет блокирован из за блокировки одной карты. Для разблокировки входа заставляют пройти ани фрод опросы (отвечал на одни и те же вопросы 3 раза) и обещают перезвонить через 3 часа, не перезванивая уже 4 дня. Каждый день звоню сам, результат тот же не разблокируют и не перезванивают. В крайний раз вообще заявили что разблокируют если я подпишу согласие и предоставлю банку свои биометрические данные. Вранье и не уважение своего клиента единственная технология которую отлично освоил это когда то современный цифровой банк а теперь и не банк и не финтех тех.
Вот так легко потерять доступ к своим продуктам и деньгам в этом банке у которого нет офисов и вранье на линии поддержи, котопая вас не поддерживает. Я уже 4 дня не знаю что с моими деньгами, кредитной картой, может уже взяли кредитов на меня сотрудники банка, отвязав мой контактный номер и привязав свой.
Отказывались зарегистрировать официальное заявление и предоставить его номер пока я не настоял не с первого раза. Все только разговоры по телефону.