Хочу оставить благодарность сотруднику Совкомбанка К-вой Марине за профессиональную помощь! Я обратилась в онлайн-чат 30 ноября примерно в 11:56 с вопросом о «добробаллах», которые у меня начислились, и о том, как их можно потратить. Марина очень подробно и терпеливо все объяснила: что такое платформа «Совкомбанк про добро», как работает эта внутренняя валюта и как участвовать в благотворительных сборах. В процессе консультации у меня возник дополнительный вопрос: можно ли изменить стандартное соотношение списания средств (30% личных денег / 70% добробаллов) на желаемое мной – 50/50. Марина оперативно уточнила информацию, а когда выяснилось, что такая настройка в системе не предусмотрена, помогла завести официальное обращение №113175597 и направила его в профильный отдел. Ответ мне обещали прислать на мою электронную почту. Вся переписка длилась с 11:56 до 12:44, и на протяжении всего этого времени Марина была вежлива, внимательна и действительно стремилась помочь. Очень приятно, когда тебя слушают и слышат! Спасибо за такую качественную клиентскую поддержку и человеческое отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...