Консультация в чате по выполнению условий для приветственной ставки

30.11.2025 15:23
355
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я наконец-то решил воспользоваться Копилкой от Совкомбанка. Привлекла высокая приветственная ставка. 9 ноября что бы выяснить подхожу ли я под приветственную ставку я написал в поддержку Совкомбанка. В 17:50 мне ответил оператор Айдар. Вначале он меня очень расстроил, так как у меня после перехода из хоум банка вместе с картами перешел и нак. счет Айдар сообщил мне что приветственная ставка к сожалению не положена, ведь счёт уже открыт (а надо быть новичком). Я расстроившись обратился с просьбой составить обращение, потому что это не справедливо, ведь счётом я не пользовался и не просил его переводить из другого банка. Айдар ещё раз всё перепроверил и попросив прощения сообщил что старый счёт из Хоум банка не считается и я могу открывать новый счёт в Совкомбанке с приветственной ставкой. А старый счёт надо закрыть. С тех пор план открыть Копилку я откладывал и вот сегодня (30 ноября), когда я уже собралась её открывать, я на всякий случай ещё раз уточнил в чате (сомнения из-за противоречивых ответов Айдара меня не покидали). В этот раз в 16:30 оператор Никита быстро подтвердил что всё нормально и я могу открыть счёт с приветственной ставкой 17%. Спасибо операторам за помощь и своевременную консультацию по своим продуктам.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-30T16:10:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка