МТС Деньги не закрывают аккаунт
Открылся счет и виртуальная карта на мой номер телефона при оплате через СБП на сайте payments.mrs.ru. В самом аккаунте никакой информации нет, кроме номера телефона, использованного из СБП. Заблокировать/удалить его нет возможности в приложении. Удалить аккаунт можно только в отделении офиса.
.
Звонил на номер тех поддержки 88002504900, Карту удаленно удалось закрыть, с счетом, но аккаунт удалить нет возможности, направили в МТС Банк офис.
В офисе МТС Банка, куда меня направили из онлайн поддержки МТС Деньги, также не смог получить помощи, у них нет такой возможностей. У работников есть возможность удалить свой аккаунт. Но с моим аккаунтом они сделать также ничего не могут.
В итоге я получаю ситуацию, где никто ничего сделать не может с закрытием аккаунта. Прошу закрыть аккаунт, так как пользоваться я им не собираюсь и никогда не буду.
При отсутствии решения здесь, мной будет направлена жалоба в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Консультация в онлайн чате
После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит...
Доставка карты
Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё...
Отличный представитель
Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец...
Отличный банк, щедрый кэшбэк
Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо...
Получение выписки из банка
29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать...
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...