Добрый день. Выражаю благодарность Ксении Б-вой - старшему специалисту чата банка Совкомбанк за помощь в решении сложившейся проблемы ввиду некорреткной консультации специалисат чата 30.11.2025г. В этот день я оплатил налог им не нужен был документ, подтверждающий факт совершения операции. Обратился в чат мне ответил консультант, который утверждал, что по операциям связанным с уплатой налогов не предоставляются. Я не мог согласиться с этим и попросил к диалогу подключить старшего специалиста. Ксения очень быстро подключилась - в 15:32. Попросила подождать на линии для выяснения вопроса. Ксения, проверив все принесла многочисленные извинения за сложившееся недопонимание и описала подробно как можно нужное подтверждение сформировать в личном кабинете. Сделав все, как сказала Ксения я получил нужное подтверждение с печатью банка как и требовалось от гос органов. Отправил Ксении она подтвердила верность данного документа. В 15:55 документ с печатью банка был готов. За 23 мин сложившаяся проблема была решена. Ксения, благодарю за проявленную компетенцию, скорость решения и умение объяснять понятным языком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...