Хуже Ренессанс банка только Росбанк

30.11.2025 18:50
511
2
Оценка
1
Отзыв проверен
28.11.2025 обратилась в Ренессанс банк для получения дебетовой карты, заполнила заявку, включая указание моих данных. 29.11 с какого-то сотового телефона мне позвонили, представилась Татьяной, начала задавать мне вопросы о моих персональных данных, на мой ответ, что я все указала при заявке и какие еще могут быть проблемы, она ответила «разве я сказала, что у меня проблемы?», начала «пугать» меня, что если я неправильно что-то указала, то мне придется еще раз встречаться с представителем! О как, напугала меня! Вообщем хамка.В конце разговора она мне сказала, что мне ОДОБРИЛИ получение ДЕБЕТОВОЙ карты. Да неужели осчастливил меня ренессанс - одобрил дебетовку. Далее пристали мне смс о передаче карты в доставку. А 30.11 позвонили из банка и сказали, что в мой город НЕТ ДОСТАВКИ! Как так один говорит есть, другой нет, вы что в ренесанесе совсем глупые? Более того уже 3 месяца Ренессанс банк нарушает закон о связи: звонят с телефонов без маркировки Ренессанс банка, отвечают, что нет технической возможности. Серьезно? Ничего, что это требование федерального закона? Хуже Ренессанс банка только был Росбанк, там еще более некомпетентные сотрудники. Ренессанс банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Буду писать жалобу в ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-10T10:09:33+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-12-03T11:32:08+03:00
Добрый день. Сожалеем, что взаимодействие с банком доставило вам неприятные эмоции. Действительно, в настоящее время доставка карт выездным представителем в ваш город не осуществляется. Знаем, что с вами связался представитель банка и проинформировал о возможности получения карты в ближайшем городе. Комментарии относительно консультации сотрудника приняли в работу. Примите извинения за возможные неудобства. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка