Страхование Альфа банк

Это издевательство! 

При оформлении кредита, сотрудник в банке обязал оформить страховку, без страховки кредит не оформить, по его словам, окей, оформили. 

10 раз уточнила, можно ли при досрочном погашении вернуть деньги за страховку, на что ответ последовал: "Да, конечно"

Как выяснилось, оказывается деньги за страховку можно вернуть в течении 30 дней с момента оформления, естественно, об этом никто не сказал при оформлении.

Но самое интересно, что в чат поддержке данный вопрос не по их профилю, отправляют по номеру в поддержку страхования, обращаюсь туда, как дура 10 раз слушаю бота, который ничем абсолютно не помог.

Перекинуло один раз на сотрудника, на что последовал грубый ответ, что по истечению 30 дней это не к нам и тд, даже не дослушав меня, перевел опять на бота, даже ссылку, где подать документы на возврат, невозможно.

Также интересный факт, договор, который на почту отправляли при заключении не скачивается и не открывается, как с телефона так и с компа👍🏻

Попросила направить договор в чат поддержке, на что один оператор сказал вам он был отправлен при заклбчении и тд, мы не отправляем договора. 

спустя 2 часа разборок, приняли обращение на направление повторно документов, документы направляют 2 дня, время тянут как могут. 

Как итог взяла сумму 250 тысяч, если 5 лет платить буду отдам 670, ещё и страховку вернуть невозможно при досрочном погашении, класс, 80 тысяч, просто за 2 месяца пользования финансами Альфа банка, ужасный банк, ноль сервиса и желания помочь клиентам, обратилась к юристу, суд вас ожидает, дорогие мои!