28 ноября в 23.19 обратилась в чат поддержки в приложении банка с вопросом о возможности снять наличные без комиссии в банкоматах других банков, поскольку офисов мтс-банка рядом не было. В течение минуты мне предоставили в чате полную информацию. Оказалось, до 100 000 рублей в месяц можно снимать без комиссии в любых банкоматах России, а за превышение этой суммы берётся 1,9%. Также мне подсказали, как найти ближайшие банкоматы прямо через приложение. У меня была еще одна проблема: я не помнила пин-код и спросила как его узнать. Мне ответили что восстановить пин-код нельзя, но можно поменять прямо в приложении и предоставили подробную инструкцию как это сделать по шагам. Было приятно, что меня дополнительно предупредили о важности использования надёжных комбинаций. Следуя предоставленным инструкциям я успешно сменила ПИН-код и на следующий день смогла снять деньги в банкомате стороннего банка без комиссии. Так что все слова оператора в чате подтвердились. Поэтому благодарю поддержку за оперативные и четкие пояснения, которые я получила несмотря на позднее время обращения. Скриншоты, подтверждающие переписку в чате, смену пин-кода и снятие наличных, прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Отличная карта
У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...
Мне нравится как всё работает
Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...
Все очень круто
Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...
Все понравилось
Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...
Доставка была вовремя
Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...
Нормально всё
Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только...