Обратился в поддержку банка, чтобы уточнить условия кэшбека, в поддержке обманули
Обратился в поддержку банка, чтобы уточнить условия кэшбека, в поддержке сказали Категория "Аптеки" будет действовать на Яндекс Аптеки, закупился там, кэшбек не пришел по данной категории. Обратился повторно, сказали надо было смотреть условия, там написано, что кэшбек не действует на сервисы Яндекса.
Но в поддержке, мне в предыдущем обращении сотрудник ответил и уверил меня, что Яндекс аптеки в отличии от Яндекс Лавки исключение и кэшбек на него действует в отличии от других сервисов Яндекса. Вопрос мой был совершенно конкретный и я спросил конкретный ответ.Кэшбек мне в итоге компенсировать отказались, а ответ на мой вопрос сотрудник банка "выдумал"? В итоге я недополучил кэшбек, меня "кинули" на баллы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...