Обман со стороны банка, незаконное начисление штрафа

30.11.2025 22:41
1067
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27.10. 2025 по оборотному кредиту был совершен платеж в полном объёме с другого банка, так как в т банке висели на проверке по 115фз и не принимали платежи от контрагентов. В первый день просрочки начислили штраф. Мы попросили отменить штраф, обосновав просрочку. При этом подписали оферту с банком, что пол года мы не закрываем счет если банк отменит штраф и вернет незаконно списанную комиссию за пакет физ лицам без комиссии .Банк отменил штраф и как они говорят вернули деньги на счет. Счетом не пользовались, деньги не тратили и были в полной уверенности , что задолженности нет, так как штраф был отменён .При этом при следующем платеже который внесли заранее в полном объёме образовалась задолженность, и начислен штраф. Считаю, что банк необоснованно загнал нас в задолженность а затем начислил штраф. Как итог оплатили 20600 чтобы не портить кредитную историю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-11T01:23:18+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2025-12-10T11:18:06+03:00
Здравствуйте. Мы обратили внимание на следующие факторы: — с расчетного счета не выплачиваете зарплату и налоги с ФОТ, что свидетельствует об отсутствии трудовых ресурсов для выполнения монтажных работ; — 25% денег перевели на свой счет физического лица с последующим снятием наличных и переводами на счета других физических лиц; — по счету преобладает транзитный характер операций: деньги поступают и сразу уходят со счета с незначительными, по сравнению с объемами, остатками. Эти операции не имеют очевидного экономического смысла; — расчеты производите с сомнительными контрагентами. Все эти пункты в совокупности стали причиной для начала проверки. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 860-П. Мы запросили документы, чтобы разобраться. По итогу их анализа мы отметили: — объемы выполняемых вами работ несоизмеримо большие для ИП без штата; — по некоторым исполнителям работ не подтверждено наличие ресурсов; — предоставленные документы с контрагентом не подтверждают реальность производимых расчетов. Отсутствуют документы, обосновывающие ценообразование оказываемых услуг; — некоторые сделки проводятся без явного экономического смысла; — помимо этого, часть запрошенных документов вовсе не предоставили. Проверку завершили успешно, вы предоставили документы, по которым мы убедились, что деятельность реальна. Мы дали ряд рекомендаций для благополучного сотрудничества и продолжили обслуживание счета. Штрафы начисляли правильно по условиям договора, внести платеж можно было раньше, проверка не повлияла на просрочку. Вы уточняли реквизиты для погашения кредита на следующий день после даты платежа по графику. Здесь мы могли сработать лучше и сразу рассказать о механике погашения. Простите, пожалуйста, что это повлияло на начисление второго штрафа. Мы не отказывали в возврате штрафа. Согласились рассмотреть возможность отменить штраф, если вы подпишите дополнительную оферту и после итогов проверки. Оба штрафа возместили, об этом рассказали в чате.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о персональном менеджере Марине

Оценка 5

10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка