Отвратительный банк

30.11.2025 23:27
408
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь картой мтс деньги ( экси банк ) года полтора . Категории кешбека в принципе хорошие , но потратить кешбек кроме услуг связи можно только на товары в магазинах мтс ( оплатить 50 %) . Мобильное приложение это нечто !!! Постоянно " висит " , перевести деньги через сбп проблематично , история операций не видна , техподдержка в чате отвечает долго и почти всегда не по теме . Месяц назад обратился в поддержку , чтоб выяснили почему не видна история операций ( для меня это важно) , мне сказали что максимум до 20 ноября всё решим , если вопрос не будет решен позвоните нам . 22 ноября я позвонил в поддержку и напомнил про зяавку , сотрудник попросил подождать на линии ....минут через 10 ожидания сотрудник соизволил ответить , он спросил как я оставлял заявку , я ответил что писал в чат на что сотрудник техподдержки в грубейшей форме сказал чтоб я писал в чат , а не звонил по телефону ! Назвать этого " сотрудника " хамом , это очень мягко сказано . 

Сегодня 30.11.2025 года я написал в чат узнать как с моим вопросом обстоят дела :

Ответ банка : ваше обращение пока в работе и вижу , что его рассмотрение затянулось . Мы ценим ваше терпение и просим подождать.....

Это самое настоящее издевательство со стороны банка ! 

Категорически не советую этот банк . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-11T01:05:57+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-12-07T12:26:23+03:00
Добрый день! Еще работаем над исправлением ситуации по отображению данных в истории операций в приложении. Постараемся все исправить как можно скорее. В качестве альтернативы вы можете посмотреть историю в интернет-банке https://mtsdengi.ru/ Извините за возникшие сложности.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.07%
решено проблем
2 900
отзыва
2 871
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая карта МТС деньги отличная

Оценка 5

Вчера решила заказать дебетовую карту МТС деньги поскольку пользуюсь связью МТС и увидела рекламу что с помощью карты можно получить скидку 30%. Оформила доставку на 3 сентября... Читать полностью

03.09.2026

Удобная доставка до дома

Оценка 5

Увидел рекламу у дебетовой карты МТС деньги, решил заказать её через мобильное приложение Я выбрал удобное время и место встречи, ввёл свой адрес, 3 сентября в 9:00 утра Пришла SMS... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая карта МТС деньги

Оценка 5

Решила заказать дебетовую карту МТС деньги потому что мне понравилось что там бесплатное обслуживание и можно выбирать категории кэшбэкаСегодня 3 сентября со мной связался... Читать полностью

03.09.2026

Отличная помощь от Сергея

Оценка 5

Сегодня (3 сентября) обратился в техподдержку МТС с вопросом про смену приоритетного банка по сбп. Мне надо было поставить МТС, поскольку я уже начал пользоваться им как основным... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно... Читать полностью

02.09.2026

Карта банка Экси

Оценка 5

Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка