Уточнение условий начисления кешбека от магазина-партнёра Альфа банка (Дикси)
В ноябре 2025 года мне выпала категория кешбека 25% в Дикси доставка. Я решила уточнить несколько важных моментов, связанных с начислением кешбека в этой категории, так как не нашла ответы на них в её описании. 3 ноября 2025 года в 14:31 написала в чат приложения Альфа банка, меня интересовало, действует ли это предложение только в приложении Дикси или также на сайте, могу ли я им пользоваться, если уже участвовала в такой акции ранее и могу ли сделать несколько заказов или только один. В ту же минуту, после просьбы перевести на живого человека, подключилась оператор Элла, всё проверила и через 12 минут сообщила, что участвовать я могу, заказов при этом может быть сколько угодно, но суммарно кешбек по ним не превысит 2000 рублей. На мой уточняющий вопрос, действует ли акция только в приложении или также на сайте Дикси доставка (там смотреть товары мне удобнее), Элла, возможно, не точно поняла вопрос и ответила, что кешбек будет на все покупки в сервисе Дикси доставка. Я решила, что раз на все покупки, то это касается и сайта тоже и экспериментальным путём выяснила, что можно оплачивать картой и на сайте, кешбек сразу отобразился в приложении. Отмечу, что предложением в ноябре я воспользовалась трижды и обещанный щедрый кешбек был начислен на каждую покупку! Хочу поблагодарить Эллу за подробный ответ, Альфа банк и Дикси за столь выгодные для клиентов предложения. Скрины переписки и покупок прикрепляю к отзыву. Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...