Не удалось получить квитанцию

01.12.2025 05:36
349
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.12.2025 мне потребовалась квитанция об оплате для последующего предъявления в суд.

Я зашел в личный кабинет. Нашел в истории нужный платеж. Нажал на кнопку «Получить квитанцию», далее «Посмотреть». Ничего не произошло. Квитанция не отобразилась. При нажатии на кнопку «Отправить на email» также ничего не происходит.

То есть функционал, предусматривающий просмотр и получение квитанций, в личном кабинете не работает.

Получить нужную квитанцию в данном разделе не удалось.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-08T18:32:50+03:00
Приветствуем! Спасибо за обратную связь. Нам важно, чтобы личный кабинет работал стабильно у всех пользователей. Но 1 декабря вы не обращались к нам по вопросу трудностей с получением квитанции. Чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам, пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12769176) скриншоты всех этапов неуспешной попытки формирования квитанции.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка