Обманным путем открывают расчетный счет для ИП под предлогом льготной ипотеки

Ситуация:Я, индивидуальный предприниматель с оборотом за прошлый год около 3 млн руб., столкнулась с некорректными действиями Альфа-Банка. Начало истории:18 ноября в 17:15 сотрудник банка Иван предложил мне оформить кредитную карту. Однако я выразила интерес исключительно к ипотеке под льготные 6%, несмотря на отсутствие у меня детей, что автоматически исключало мою кандидатуру. Тем не менее, Иван уверил меня, что обладает полномочиями старшего специалиста и способен инициировать заявку на льготную ставку лично для меня. Действия банка:Иван уточнил, что для подачи заявки необходимо открыть расчётный счёт ИП в Альфа-Банке и внести на него минимум 1000 рублей, совершив небольшую транзакцию. Убедившись в легитимности разговора посредством повторного звонка по указанному внутреннему номеру, я выполнила требования банка. Подтверждение заявки:Следующим утром, 20 ноября, со мной связалась кредитный аналитик Александра, с которой мы устно договорились о подаче заявки на ипотеку суммой 2,7 млн рублей сроком на 30 лет под 6%. Несмотря на заверения Александра, подтверждения подачи заявки в письменном виде не последовало. Она уведомила, что процесс займёт три этапа проверки («три скоринга»), решение ожидается до вторника, 25 ноября. Отсутствие обратной связи:По истечении указанного срока, 25 ноября, банк не предоставил никакого ответа. Самостоятельные попытки выяснить статус заявки оказались тщетными: сотрудники горячей линии утверждали, что никаких заявок на моё имя нет. Лишь после настойчивых обращений я смогла выйти на контакт с Александрой, которая сообщила, что моя заявка находится на финальном этапе рассмотрения третьим сотрудником, доступ к которому она утратила. Александра пообещала ускорить рассмотрение, однако дальнейших звонков от неё не поступило. Продолжение проволочек:Менеджер Иван продолжал оправдывать задержку рассмотрением заявки, которое могло занять до трёх месяцев (!), аргументируя это отсутствием личной заинтересованности банка в обмане клиентов. Полученные мною доказательства существования заявки ограничились лишь общими словами и незавершённым документом без конкретных деталей. Позже выяснилось, что вместо искомой ипотеки банк утвердил заявку на оформление кредитной карты на 50 тыс. рублей. Итоговая оценка:Данная ситуация повторяется систематически: аналогичные жалобы зафиксированы ещё в 2023 году. Банковские схемы привлечения клиентов через обман оставляют негативный опыт взаимодействия и вызывают сомнения в добросовестности банка. В результате пришлось закрыть открытый счёт и отказаться от услуг банка. Рекомендую другим предпринимателям и физлицам не иметь ничего с Альфа-Банком. Позор!