Я написала в чат банка 25 ноября в 13:34. Я в целях безопасности решила изменить код, который использую при входе в личный кабинет в приложении банка. Не знала, как это сделать, поэтому когда ко мне подключился оператор Николай (отлично, что ожидание оператора в "Совкомбанке" минимальное. В моем случае ко мне подключились в минуту обращения). Ответ Николая был так же оперативным- в 13:36 он прислал мне пошаговую подсказку. Я ответила, что сейчас преследую по ней, но отвлеклась и вернулась в чат только в 14:05, уже изменив код-пароль. В 14:06 к диалогу подключилась уже оператор Анастасии, и я уточнила у неё, могу ли я полноценно пользоваться личным кабинетом и картой после изменения код- пароля, не будут ли наложены какие-то временные ограничения после его смены. Через минуту оператор ответил, что никаких ограничений нет, и я могу полноценно пользоваться продуктами банка. Я оцениваю консультацию Николая и Анастасия на "5", их ответы были оперативными и чёткими, без навязывания услуг банка параллельно основному диалогу, а главное, мой вопрос был решён.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...