Не понимала будет ли списана комиссия за перевод, оператор Юлия быстро решила вопрос и объяснила ситуацию
30 октября в 21:34 написала в онлайн-чат банка. Отправила в чат скриншот операции по списанию денежных средств и пополнению своего счета в другом банке (в квитанции перевода встретилось слово "референс", и я по незнанию не понимала, будет ли комиссии за этот перевод?) .В 21:36 к диалогу подключилась оператор Юлия, которая сразу же ответила, что подобные переводы не облагаются комиссией. Но я опасалась, что меня не так поняли, так как я впервые использовала такой вид переводов. Поэтому в 21:38 я уточнила, что операцию я осуществлала из своего другого банка, запросив деньги из Альфа-банка. В 21:40 Юля успокоила меня, объяснив, что такой перевод прошёл по системе быстрых платежей- просто через исходящий запрос, и комиссии в данном случае не будет. Оцениваю консультацию на "отлично" -в чате решила все свои вопросы. Я поблагодарила Юлию за грамотную консультацию и профессиональную помощь, я перестала переживать за возможную комиссию, теперь буду в дальнейшем использовать такой вид переводов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...