За перевод военной пенсии не зачисляют "Заслуженный бонус"

01.12.2025 19:17
437
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В офисе оформили карту для зачисления военной пенсии. Первая пенсия поступила 28.08.2025. Регистрировалась на сайте ПСБ участия в акции "Заслуженный бонус". Сегодня 01.12.25 уже пенсия за декабрь. Бонусов нет. В чате на вопрос зачислят бонусы ссылаются на техническую загруженность. Колл центр вообще не понимает в чем вопрос. То они зачислений не видят то ещё какие-то условия я будто не выполнила. Буду очень благодарна если Вы поможете разобраться с вопросом зачисления бонусов. 

ПСБ
ПСБ
2025-12-15T14:56:54+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - информация от сотрудников горячей линии и чата, по невыполненным Вами условиям, предоставлялась некорректная, приносим извинения. В части условий, которые сотрудники могли проверить в режиме реального времени, Вами все было выполнено. Сотрудники должны были составить соответствующее обращение для дальнейшей проверки, что в большинстве случаев сделано не было. Для участия в Акции "Заслуженный бонус" одним из условий является предоставление согласия на странице: https://www.psbank.ru/personal/cards/offers/zasluzhennyj-bonus. Дополнительно все проверили - это условие выполнено не было, поэтому бонусные баллы не начислены.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для оплаты - быстро и удобно

Оценка 5

Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг.  Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу.  Все оказалось проще чем я думал... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для коммунальных платежей

Оценка 5

Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой... Читать полностью

01.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка