Оператор помог в вопросе начисления кэшбека
Здравствуйте. А вы знаете, что у Альфа банка кроме программы лояльности есть ещё категории кэшбека за участие в заданиях? И я не знал раньше. Но в октябре в графе выгода нашел предложение кэшбека на аптеку 5%. Надо было совершить покупки на определенную сумму. Я выполнил условие. А когда выбирал категории на ноябрь в барабане Супер кэшбек мне выпали опять же аптеки 4%. Возник ряд вопросов: будут ли категории суммироваться при покупке в аптеках? Или будет применена 1 категория? У разных банков по-разному. Написал в чат 11 ноября. Мне ответила оператор Анастасия. Она все проверила и написала, что данные категории будут складываться, и я получу 9%. Очень приятный ответ. Но! Часто бывает, что категория хорошая, и процент хороший, но есть ограничение по сумме. Спросил об этом у Анастасии.
Она ещё раз все проверила и ответила, что кэшбэк рассчитывается на покупки от 100 рублей до 100 000 рублей. В моем пакете услуг максимальный кэшбэк по категориям - 5 000 рублей. Внутри самих категорий ограничений нет, то есть суммарно по всем категориям я могу получить не более 5 000 рублей за календарный месяц.
Отличные условия! Благодарю Анастасию за консультацию, покупки в аптеке делал в ноябре по этой карте
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...