Возврат
30.11.2025г. обратился в мобильный чат поддержки Альфа банка.
В чате подключилась оператор Дарья. Я обратился по вопросу возврата комиссии за премиальный пакет, размещал средства и мне его подключили автоматически, средства вывел, а про пакет не предупредили, а сам не понял что его нужно отключить. У меня была не большая сумма на карте, деньги сняли и нехватило образовался у меня минус на карте, Дарья обещала помощь, 01.12. мне случайно перевели деньги на Альфа банк и деньги сразу конечно снял банк и Дарья развела руками, что всё ничем уже не поможет, но подключился Олег к диалогу и деньги всё таки вернули, я уже и не надеялся)
За, что хочу выразить благодарность Олегу и банку, что пошли мне на встреч и проявили человечность. Хотя вина была наверное моя, что не прочитал внимательно договор и менеджера, который не предупредил меня. Как говорят судьи не знания закона не освобождает от ответственности)
Обслуживаюсь не так долго, около года но впечатления хорошие о банке, рекомендую.
Буду и дальше обслуживаться в Альфа банке
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...