Жалоба, проблемы с получением стикера

01.12.2025 21:13
496
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый вечер!
2 месяца пытаюсь получить стикер. Списываюсь с поддержкой, уточняю что это возможно сделать, иду в банк и ухожу ни с чем. Прошу выпустить дополнительный стикер для карты VISA Signature - в офисе отказывают. При этом допкарта МИР Supreme у меня к этому расчетному счету выпущена. Чем отличается стикер МИР от допкарты МИР? Для меня, лично, ничем они не отличаются.

Предлагают выпустить к карте UnionPay Diamond с уровнем Премиум обычный синий стикер. Прошу выпустить премиальный - не могут. Ничего не понимаю.

В результате удалось выяснить, что у меня 2 Премиума, а может быть только один 😂 Но почему нельзя выпустить мне премиальный стикер к нужному мне счету?

Ситуация осложняется тем, что на известных марках телефонов у ГПБ нет приложения, а веб-версия из-за проблем со связью не всегда быстро работает. Вся надежда была на стикер, но я уже просто устал ходить в отделение.

Так что будте осторожны: лучше ни одного премиума, чем два.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-16T14:23:32+03:00
Уточните, пожалуйста, дату и адрес отделения, в которое вы обращались. 30.12.2025 Благодарим за обратную связь. Оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-19T08:08:41+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за возникшую ситуацию. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным. Передали информацию по отзыву руководству банка для учета в работе. От коллег получили информацию, что с вами связались. Предварительно назначена встреча в отделении. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-882323584960
2025-12-21T18:08:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка