Игра и обман
Не первый год банк ВТБ перед новым годом запускает маркетинговую акцию в виде игры: в этом году это "баскетбольная" тема. И также не первый год игра является главным провалом года🤦🏼♀️ Каждую неделю должны обновляться задания, дающие попытки для участия... должны... и на этом всё. игра зависает, попыток нет, заданий нет, а если есть - как сегодня, - их выполнение не засчитывается. В итоге воображаемые соперники-боты набирают волшебным образом по 10000 баллов за первый день и шансов на победу у обычных пользователей просто нет и быть не может.
В интерфейсе игры есть сноска: "при проблемах обращайтесь в чат".
И, внимание, там даже отвечают, но отвечают так, что ни одна проблема не решается, время уходит, боты накручивают очки, а операторы создают обращения сроком рассмотрения в несколько недель: если создать сегодня, например, обращение рассмотрят к концу игры - когда результат уже будет никому не нужен. таких обращений у меня уже 4, переписка в чате сводится к "приносим извинения". А мне, как и другим игрокам, не извинения нужны, а результат! Если вы запустили игру, сделайте её честной и с одинаковыми возможностями для всех! Операторы в группе соц. сети "рассматривают" сообщение уже полдня, как бы игровой день уже заканчивается и никто не компенсирует мне потерянные очки, и, соответственно, и призы!
Поддержка на уровне дна.Игра - обман пользователей. Постоянно веришь, что наладится дело, но, увы...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Качественное обслуживание сотрудника
Сотрудник Оксана, табельный номер 7****1 быстро помогла с вопросом оспаривания операции. На все вопросы ответила быстро и четко, сразу вникла в суть вопроса, т.к. услуга не была...
Получение кешбека
при первом бращении в банк по установлению золотого уровня, вопрос не был решен до конца. Оператор пообещал, что вопрос должен быть решен до 31.08.26 г. Вмсете с тем, уровень 31...
Очень помогли с возвратом денежных средств
Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла...
Оператор Андрей
Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет...