Задвоение профиля
Я сделала перевод на карту альфа банка по своему номеру телефона, давно ей не пользовалась, а тут увидела кэшбек 10 процентов с покупок авито. Ранее выписывала карту думала вклад у вас открою, а теперь... оказалось что перевела на апельсиновую, которую не создавала. Это я уже потом зашла когда в приложение увидела этот бред.. я даже не думала когда деньги переводила что такое существует. Для того чтобы вывести оттуда деньги сегодня заказала карту апельсиновую. Девушка сказала что два счета свяжутся. По итогу остались деньги в вашем банке и у меня полностью ограничен доступ к ним. Сегодня в отделении развели руками (это было еще до того как я решила попробовать решить сама проблему заказав апельсиновую карту) и сказали чтоб я их отоварила на озон или вб (отказали в помощи). А если бы я туда миллион перевела мне тоже бы сказали отоваривать на онлайн покупках? сначала перевела 4411, а потом еще 44 рубля 11 копеек (с учетом комиссии) , думала смогу вывести через озон банк и даже так не смогла, с этой карты невозможно вывести деньги. помогите пожалуйста
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...