Возврат кроссовок из Спортмастера
2 декабря обратился в техподдержку банка с вопросом по возврату кроссовок, поскольку абсолютно никакой информации не нашел в приложении Спортмастера. Кроссовки я заказал и оплатил 26 ноября, 1 декабря сразу как они приехали я сходил чтобы померить их. К сожалению таблица размеров была составлена некорректно и мне они не подошли. Перезаказал новые с доставкой на 5 декабря и нужным размером. С вопросам о возврате средств за кроссовки я написал в чат приложения банка. Мне ответил оператор Игорь и сразу написал что по условиям НСПК МИР до 15 календарных дней. Данная информация меня не обрадовала, но Игорь добавил что возврат обычно приходит за 2-3 дня. После вопроса на тему: успеет ли возврат прийти до 5 декабря? Игорь уточнил дату оформления возврата, после чего сказал что шансы есть, но гарантировать поступление средств он не может. Отдельное спасибо Игорю за отличную работу, мало где за 15 минут найдёшь ответ на свой вопрос. Также благодарность Альфе, что они держат ставку моего основного банка и не возникают проблемные ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...