Пожинаем плоды AI-антифрод платформы по закону 41-ФЗ

Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от обслуживания в Банке. Важно отметить, что мы работаем строго в соответствии с Законодательством РФ. В соответствии с 41-ФЗ для защиты ваших средств был установлен временный лимит (48 часов) только на снятие наличных через банкоматы. При этом в любое время вы можете оплатить картой, перевести через СБП или снять деньги в кассе Банка. Перечень признаков, по которым выполняется проверка операций, утвержден Банком России и размещен на его официальном сайте: - необычное время и место снятие денег – например, ночью или в другом регионе; - использование новых способов снятия – QR-кодов или виртуальных карт вместо привычной пластиковой; - резкое увеличение суммы или частоты снятий; - снятие наличных в течение 24 часов после получения кредита или перевода свыше 200 тысяч рублей; - досрочное закрытие вклада на сумму свыше 200 тысяч рублей; - резкий рост звонков или сообщений с неизвестных номеров перед операцией; - смена телефона или устройства, привязанного к интернет-банку; - вредоносные программы на устройстве; - признаки компрометации карты или данных. Ваши замечания по консультации в чате мы не оставили без внимания и в полном объеме передали ответственным руководителям для проведения анализа. В случае выявления нарушений, обязательно будут приняты соответствующие меры. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что эти временные ограничения не станут причиной прекращения нашего сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ