Высший балл! Скорость и качество поддержки Яндекс Банка превзошли все ожидания
В первый день зимы пошел за покупками, но на кассе возникла заминка. У меня iPhone, Apple Pay сейчас не работает, а пластиковую карту с собой не взял (у меня в Яндекс Банке вообще только виртуальная открыта).
Прямо у магазина написал в чат поддержки, чтобы узнать, как быть. Оператор ответил практически мгновенно. Мне объяснили, что можно спокойно платить по QR-коду (СБП) прямо из приложения. Я переживал, что при таком способе не начислят баллы Плюса, но сотрудник успокоил — кешбэк приходит в полном объеме, как при обычной оплате картой. Это для меня критично.
Более того, мне скинули инструкцию, как вынести кнопку оплаты на главный экран телефона, чтобы не искать её в приложении каждый раз. Попробовал — очень удобно. Также обсудили проблему оплаты там, где плохой интернет. Мне посоветовали заказать платежный стикер — отличная альтернатива пластику. Уже оставил заявку на него.
Спасибо поддержке за оперативность и дельные советы, выручили!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с оплатой
Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит...
Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день
1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв...
Получила 100% кэшбек дня на любые покупки, уточняла нюансы в онлайн-чате поддержки Яндекс Банка
22 августа 2026 года в 08:40 по местному времени я обратилась в чат с целью уточнить нюансы по поводу начисления кэшбека. Дело в том, что у меня на протяжении нескольких дней...
Спасибо за полезную консультацию
19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте...
Уточнял в службе поддержки статус платежа, специалист поддержки дал подсказки
15 августа 2026 года в 15:37 по местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу статуса платежа, я оплатил несколькими минутами ранее компьютерную...
Колесо 100% кешбека
де-то в середине августа по карте Яндекс пей появилось интересное предложение. Нужно было сделать 3 разных покупки и можно стать участником в 100% кешбек в колесе удачи. Покупки...
3% кешбэк на все
Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в...