Заказал стик

02.12.2025 10:24
252
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

посоветовали мне яндекс банк. сказали и % на кэш хороший и это даже правда по лучше всех предлагают как по мне , но пластика нет , но можно заказать стик , а он чем не пластик ок берём, заказал стик дату доставки назначили вроде все идет прекрасно , но тут я 01.12.2025 вспоминаю , что стик должны были доставить еще 29.11.2025 , а его все нет и нет ну ладно думаю дай напишу спрошу куда пропал мой долгожданный стик, и тут началось для начало прошел квест , что бы найти как связаться со службой поддержки, квест пройден пишу им даже достаточно быстро мне ответили , что занялись мои вопросом и скоро дадут ответ это был в 18:37 и все тишина до следующего дня пока я сам же им не написал и у них всего одно действие обновите приложение и тогда будем с вами разговаривать я прошу их объясниться , а они как чунга Чанга русский не родной не пойму че тебе надо от меня после нескольких монипуляций они еще куда-то передали мой запрос на решении проблемы , а если бы у меня в аптеки дважды снялись деньги как у меня было недавно то с такой службой поддержки я бы точно не решил этот вопрос лучше выбрать другой наверно банк. Вопрос со стиком кстати так и не решился , но я надеюсь решится когда нибудь в этом еще году. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-06T12:14:15+03:00
Изначально отзыв размещался с оценкой «2», при объединении отзывов изменили оценку на «1».
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-12-18T07:05:33+03:00
Здравствуйте! Совсем не хотели, чтобы у вас сложилось такое впечатление о нашей поддержке. Ни в коем случае не задерживали процесс намеренно — ситуация требовала дополнительной проверки. Чтобы немного сгладить впечатление, начислим небольшой бонус в течение 7 дней. Проверить все начисления можно по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history/. По итогам работы сообщили, что для решения ситуации вам необходимо перезаказать платёжный стикер. Надеюсь, что помогла разобраться.
user-30549386108
2025-12-26T17:02:29+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.88%
решено проблем
9 615
отзыва
9 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли разобраться с оплатой

Оценка 5

Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит... Читать полностью

02.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Получила 100% кэшбек дня на любые покупки, уточняла нюансы в онлайн-чате поддержки Яндекс Банка

Оценка 5

22 августа 2026 года в 08:40 по местному времени я обратилась в чат с целью уточнить нюансы по поводу начисления кэшбека. Дело в том, что у меня на протяжении нескольких дней... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за полезную консультацию

Оценка 5

19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте... Читать полностью

01.09.2026

Уточнял в службе поддержки статус платежа, специалист поддержки дал подсказки

Оценка 5

15 августа 2026 года в 15:37 по местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу статуса платежа, я оплатил несколькими минутами ранее компьютерную... Читать полностью

01.09.2026

Колесо 100% кешбека

Оценка 5

де-то в середине августа по карте Яндекс пей появилось интересное предложение. Нужно было сделать 3 разных покупки и можно стать участником в 100% кешбек в колесе удачи. Покупки... Читать полностью

01.09.2026

3% кешбэк на все

Оценка 5

Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка