Семейная ипотека от Совкомбанка - подготовьтесь к сделке, а потом будет сюрприз. Минус 4100 рублей за попытку сотрудничества с банком

02.12.2025 11:30
438
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

При подаче заявки в банк 27.11.25 на семейную ипотеку с использованием мат капитала пришло одобрение, при звонке от менеджера банка на просьбу немного увеличить лимит, Совкомбанк согласился, но с условием, что я закрою имеющиеся открытые кредитные карты и счета к ним, и получу нотариальное согласие супруга на сделку. 28-29 ноября я закрыла карты и счета, оформила у юриста нотариальное согласие, а 1 декабря мне пришел ОТКАЗ в ипотечном кредитовании от совкомбанка без обьяснении причины. При этом в нотариальном согласии уже указан именно СОВКОМБАНК, соответственно оно для меня теперь вообще не играет важности, его можно выбросить! При этом у меня ограниченное количество времени для выхода на сделку, так как застройщик поднял цены, для меня дествует акционная цена но до определенной даты. Я просто с вами потеряла время и деньги. Вечером 1 декабря я позвонила в банк, провисела на линии 15 минут для выяснения обстоятельств, мне пришла смс что ожидают в офисе города Бердск, хотя я в ЕКАТЕРИНБУРГЕ! И сказали что со мной свяжутся из ипотечного отдела, но конечно же со мной так никто и не связался. Уважаемый банк, мы что с вами в ИГРЫ играем? Давайте уже серьезнее относится к клиентам!

Надеюсь мой отзыв кому-то поможет и люди 100 раз подумают связываться ли с банком СОВКОМБАНК

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-22T17:07:37+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
puser-15726341513
2025-12-26T16:31:58+03:00
Банк решил проблему
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-11T19:00:30+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Заявка на кредит рассматривается на общих условиях, анализ основан на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет- заявки. Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе её рассмотрения. По результатам комплексной оценки, Банк не всегда считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях и оставляет за собой право отказать в оформлении кредита без объяснения причин по факту проведенного анализа. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
puser-15726341513
2025-12-29T19:09:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность оператору Полине

Оценка 5

Уже который раз оператор Полина помогает решить вопрос. Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом. Дело в том что я 25 июля общалась с другим оператором по поводу... Читать полностью

11.08.2026

Консультация специалиста

Оценка 5

Сегодня, 10 августа 2026г, в 9:44 по Мск я обратился по телефону в службу Техподдержки Совкомбанка (колл-центр). Меня проконсультировал оператор Эльдар( если не ошибаюсь... Читать полностью

10.08.2026

Консультация по ипотеке

Оценка 5

По телефону сотрудница колл-центра четко и быстро напомнила условия кредитования, а также дала рекомендации по возвращению в акцию по карте "халва", объяснила, куда нужно... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка