Газпромбанк. Обман, ужасное обслуживание

Газпромбанк.

Не имейте дело никогда с этим банком. 

Увидел акцию «Открой накопительный счет-получи подарочный сертификат на выбор.

Выбрал Озон за 2000 руб.

В условиях «никаких вкладов, первое открытие». 

Смс с сертификатом придёт в течение 60 дней со дня открытия вклада.

Прошел месяц- ничего.

Звонок на гор.линию, - На странице сайта указан телефон газпромбанка.

И внимание!

Оператор мне говорит: « Мы ничего не знаем, обращайтесь в Озон»

Простите, акция не озона или озон банка. Это ваша акция и вклад я открыл у вас!!! 

Ответ:«Мы здесь не причем, все вопросы в Озон»

Конечно в Озоне об таком впервые слышут. 

Прошло 52 дня-ни смс ни сертификата. Пишу в поддержку: 

И после небольшого ожидания...

Мы ничего не знаем, вопросы по акции не к нам.

 И мне присылают список адресов: 

И я должен заниматься рассылкой писем, чтоб получить свой сертификат. Потому что надо знать какой это был агрегатор, и требовать сертификат у него! 

Итог:

Вклад есть-сертификата нет.

Условия акции соблюдены, но никто вам ничего не присылает. 

Газпромбанк никаких ответов не дает и посылает искать Самому вкладчику.

Сами виноваты, ищите где ваш сертификат.

***

p./s.

Уважаемый представитель банка, чтоб не попасть впросак. Прослушайте записи разговоров.20.11.2025. Посылать меня в Озон банк и в озон! Из клиента дурака делают.

Номер обращения в приложении банка я оставил. 

Надеюсь получить свой сертификат от вас, и без вашего «вы потеряли вы и ищите». 

Я как клиент открыл вклад у вас и должен просто получить то, что выбрал.

Я не должен бегать и сам искать виноватых.

Это акция вашего банка и Вы ОБЯЗАНЫ КОНТРОЛЛИРОВАТЬ что сертефикаты получают все люди, принявшие в этом участие.