Ошибки в документах без ведома клиента

Вчера хотела подать заявку на кредит, и обнаружила, что адрес моего проживания изменился. Я данные не меняла. В итоге я выяснила, что 16.03.2025 я обращалась в банк, на тот момент мой адрес был правильным. Подавала заявку на кредит. Но она пропала, сотрудник заявку не обнаружил, и предложила подать заново. Я согласилась. Она сделала копию моего паспорта, заполнила заявку на основании моего паспорта и попросила подписать заявку на кредит в приложении. Я так и сделала. Условия мне не подошли. Я ушла в итоге, сейчас выясняю, что сотрудник без каких-то документов и моего согласия в системе банка изменила мой адрес регистрации. То есть по паспорту я живу в доме 3, литер А, а по её данным в доме 15, корпус 3, литер А. Где логика у неё не понятно. Такого адреса в моём паспорте даже нету. От куда она его выдумали, я не знаю. Теперь из-за ошибки сотрудника, я должна идти в отделение банка, час просидеть в очереди, чтобы исправить ошибку сотрудника. В других банка меняют на основании того паспорта, что есть в системе. ВТБ же делать этого не хочет, ему лень поднять копию паспорта и исправить же свою ошибку, надо гонять клиента. Так у меня вопрос, это нарушение закона по сути, так как сотрудник имеет право менять данные клиента в системе банка на основании паспорта, в паспорте таких данных, на которые изменил сотрудник банка нету. Банк отказывается решить мой вопрос и исправить ошибку сотрудника. У меня на руках есть заявление сотрудника с его ошибкой и мой паспорт, с такими данными я имею право пойти в полицию и написать жалобу в Банк России о подделке документов и изменение данных в системе банке без паспорта клиента!