Банк-обманщик, не начислен кэшбэк за оформление карты

02.12.2025 13:32
58
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Друзья! Не участвуйте в акциях Альфа-обманщика! В сентябре была акция оформи дебетовую карту и потрать 1000 рублей, а а 10 числа тебе банк возвратит эти деньги на карту. Условие, если у тебе нет оформленной дебетовой пластиковой карты. 

Я все условия выполнила! Карты дебетовой не было, только кредитная! Но банк так и не начислил бонусы! Сколько я с ними не билась, потратила несколько дней в разборках с ними. В онлайн чате провела более 4х часов, одни консультанты сливались, другие начинали беседу и тоже бросали беседу. Потом вынесли решение, что не положена оплата. Я начала звонить на горячую линию составляли опровержения и протесты. Прошло 2 месяца, но банк так и не заплатил! Просто бессовестные! Уже было просто смешно, какие отговорки придумают!

Не доверяйте этому банку, не участвуйте в их акциях пустышках!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-09T17:28:47+03:00
Приветствуем! В индивидуальном порядке мы начислили вам кэшбэк на бонусный счёт 26 ноября. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел Кэшбэк и сервисы. У вас была активная карта без пластика на момент заказа новой карты по акции. Вы не выполнили условия, поэтому мы не смогли начислить кэшбэк раньше автоматически. Проверили работу в чате и не нашли нарушений.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка