Тема: Благодарность оператору Дмитрию Шмак за быструю и качественную помощь.
льный отзыв и поблагодарить оператора вашей службы поддержки — Шмак Дмитрия.
1. Обратился в онлайн-чат поддержки на официальном сайте Совкомбанка.
2. Мне было необходимо срочно изменить номер телефона, привязанный к банковской карте и личному кабинету, так как старый номер был утерян.
3. 2 декабря 2025 года, около 15:50
Дмитрий помог мне решить этот вопрос максимально быстро и четко. Он сразу понял ситуацию, объяснил необходимые шаги для подтверждения личности и оперативно внес изменения. Вся процедура заняла минимум времени, что было для меня очень важно. Дмитрий был вежлив, внимателен и профессионально подошел к решению задачи.
Очень приятно встречать таких компетентных и клиентоориентированных специалистов. Спасибо Дмитрию за отличную работу и помощь!
4. Прилагаю скриншот нашей переписки
С уважением,
Емелин Максим Андреевич
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...