Оперативно приняли обращение и помогли решить проблему
Я обратилась в чат мобильного банка 02.12.2025 с вопросом о возврате моих внесенных средств на мой счет, так как при частичном досрочном погашении рассрочки сократился срок рассрочки, меня это не устроило. Меня перевели на главного специалиста Матвея Тульского. Специалист опреативно решил мой вопрос и вернул мне мои средства, которые я внесла для досрочного погашения. ( 24.11.2025 я совершила покупку в рассрочку по карте Халва. При этом на момент покупки у меня оставалась непогашенная рассрочка, которую я оплачивала по графику платежей. 27.11.2025 я планировала погасить досрочно часть задолженности, рассчитывая, что внесенной суммой погасятся ближайшие 3 месяца графика рассрочки, а оставшийся долг распределится равными частями на оставшийся период рассрочки. Но после погашения в графике досрочная оплата зачлась в последние месяцы, т.е. уменьшился период рассрочки, а ближайшие платежи остались в таком же размере.) Теперь смогу распределить средства для погашения так, как нужно мне. Спасибо за оперативное решение моего вопроса! Благодарна Совкомбанку за индивидуальный подход к клиенту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...