Обман по кэшбэку и накопительному счету, ужасная техподдержка
По карте МТС скидка при подключении подписки МТС-Премиум должна была быть скидка 5% в супермеркетах. По факту при подключенной подписке начисляется 1%. При обращении в техподдержку банка в чате, они послали меня в техподдержку мтс-кэшбэка. В техподдержке мтс-кэшбэка мне сказали, что они не видят моих карт и операций по ним. Отправили обратно в поддержку банка. Там опять полчаса уточняли, в итоге зарегистрировали обращение. Но следующий оператор, сказал что никакого обращения она не видит. Назвала меня не Виталием, а Валерием и сказала, что нужно ждать кэшбэк 5 дней, когда по моей карте должна применяться скидка 5% в момент оплаты.
Также вчера моя супруга приехала в офис МТС-банка в г. Новороссийске по ул. Лейтенанта Шмидта, чтобы открыть накопительный счет. Прождав очередь около часа, ей выдали дебетовую карту, а также навязали кредитную. Но, счет не открыли, сказали, что нужно позже открыть его через приложение. В приложении при открытии счета, счет не открывается, а появляется предложение снова получить карту. Обращались в техподдержку банка уже пять раз, ответ один: "Понимаем, что ситуация может вызвать негативные эмоции..." Больше суток уже прошло! Результата никакого! № обращения: INC1373839.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...
Отличная доставка
Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11...
Быстрая доставка
Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Так быстро помогли
Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими...
Классные кешбеки
Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила...
Кэшбэк
Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что...