Постоянные ошибки при конвертации бонусов
В Газпромбанке накопилось много бонусов, зайдя в приложении увидел, что при подключении к услуги "Газпром бонус" можно конвертировать бонусные баллы в соотношении 1 балл=1 рубль. Оформив подписку "Газпром бонус", попытался конвертировать 1 к 1, но приложение выдавало курс обмена 1 балл=0.5 рублей.
При обращении в поддержку, оказалось, что конвертировать 1 к 1 я могу только в следующем месяце, то есть с 1 декабря. На вопрос где это написано, ответа так и не получила. При прочтении условий подключения услуги Газпром бонус такой информации нет. Соответственно, чтобы возможно в декабре конвертировать 1 к 1, мне придется оплачивать подписку 299 рублей (05.04.2025г), так как данная у меня подключена до 04.12.2025г.Так же при прочтении условий новой бонусной программы, указано, что при подключении подписки Газпром бонус конвертация бонусов 1 балл=1 рубль ВСЕГДА.
Скриншоты прилагаю. Итак, 1 декабря 2025 г. курс обмена был 1 к 1, поддержка предложила попробовать самой справиться с ошибкой.
2 декабря 2025 г. курс обмена уже стал 0,8 к 1, поддержка предложила попробовать сдедать конвертацию, чтобы курс стал 1 к 1. Я перевела на карту 500 бонусов и мне пришло только 250 руб.!! Прошу перевести с учетом конвертации 1 к 1 все бонусы в размере 6294 руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...