Пустое знакомство или быстрое охлаждение
Добрый день.
Короткая история эта о том, как отбить охоту обращаться в ВТБ.
14 ноября 2025 банк прислал смс о том, что у меня осталась небольшая сумма на счету.
Поскольку я не являлся активным клиентом банка, одностороннее со стороны банка знакомство заключалось в выдаче соцкарты. Никаких банковских операций я с ней не проводил(ввиду отсутствия л/к ), поэтому решил 02.12.2025 поинтересоваться откуда эта сумма взялась и как ее перевести. В отделении Новоясеневский пр-т д.9 вас встречают охранник и сотрудница (бейджик не виден) за стойкой сразу у входа. По началу я хотел воспользоваться терминалом, но оказалось что их задача охранять приемный терминал от посетителей, чтобы проводить операции без выдачи талонов. Мне предложили присесть и подождать, и через пару минут сотрудница вызвала меня к своей стойке. Я ей сказал, что собираюсь закрыть открытый счет и она попросила назвать код. Потом запросила еще два кода. Я их назвал. Всё делалось молча, без всяких пояснений, поэтому я поинтересовался какие операции она проводит, поскольку мне это уже стало казаться подозрительным: талона нет, а какие - то коды я называю, неизвестно на что. Выяснилось, что она открывает электронную карту(с ее слов), которую я не просил. Кроме того она сказала, что я ей дожен отдать паспорт на ксерокс. Не успел стать клиентом, а уже задолжал, ха-ха)). Поэтому я забрал паспорт и ушел, предупредив что оставлю отзыв за такое "клиентоориентированное" обслуживание. В общем, спасибо за опыт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...