Отличное и быстрое решение вопроса

02.12.2025 16:14
267
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел бы поставить высокую оценку банку Совкомбанк за их приложение и возможностью качественно решить свои вопросы онлайн не заходя в офис. Чат бот мне ответил после моего вопроса уже через 1 минуту. Также для удобства есть много уточнений что сокращает даже время написания вопроса или ситуации.

у меня был вопрос по вкладу а именно про снятие средств с него. После ответа в чате мне стало все понятно. Я оказался доволен результатом и сделал все что я давно хотел.

Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-28T18:40:16+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. На какие вопросы ответил сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 11.01.2026 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
user-652020003559
2025-12-28T19:10:20+03:00
Чат бот банка ответил подробно на мои вопросы по вкладу . Я спрашивал могу ли я снять 300 000 с вклада на данный момент, так как нужны были деньги. В итоге мне ответили что если нужна сумма более 200 000 то нужно предварительно подавать заявку. Ответ меня устроил, я так и сделал. Я смог снять 200 000 а потом в конце срока вклада уже через месяц сниму ещё 100 000 рублей. Я все понял. Меня все устроило.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-12-02T17:11:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка